Наши ПРЕИМУЩЕСТВА:
  • актуальное знание автобизнеса
  • измеряемая эффективность
  • понятные решения
  • вовлеченность в процесс
  • выгодные условия сотрудничества

Тайный покупатель

Совершенствование стандартов качества бизнеса - залог успеха в конкурентной борьбе.

Как понять, каким образом Ваш клиент - человек, который приносит Вам прибыль, чувствует себя, обращаясь к Вашим сотрудникам с просьбами, прося у них консультации и, конечно же,  рассчитывая при этом получить профессиональную помощь? Хочет ли он посетить Ваше Дилерское предприятие или Сервисный центр после беседы по телефону? Мы уверены, Вам интересно!

Достаточно легко можно оценить качество предоставляемых услуг глазами клиента и наша компания предлагает свой собственный метод MysteryShoppingCalling. Вы получите профессиональный проект:

- по проведению тайных закупок по телефону;

- по проведению тайных закупок на базе ДЦ;

- разработки сценариев закупок на основе требования Группы компаний, Представительства марки и т.д.

По результатам оценки Ваших сотрудников Вы получаете полный отчет с указанием областей развития и возможности

разработки индивидуальных программ обучения для сотрудников именно Вашей компании, на основе полученных результатов.

 

Если Вы заинтересовались в получении информации по разделу, напишите нам на адрес: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Мы ответим Вам в течении 24 часов.